«Жёсткие переговоры: ничего личного – повседневная реальность». Часть 1.

Программа тренинга

Продолжительность тренинга: 9 ак. часов.

Основная цель тренинга – формирование навыков эффективного ведения переговоров в ситуациях:

  • когда противоположная сторона имеет преимущества и пытается диктовать свои условия сотрудничества,
  • при проявлении власти потребителя,
  • в сложных обстоятельствах, связанных с применением собеседником манипуляций, «жёсткого» стиля общения и различных тактик воздействия на оппонента.

К участию приглашаются  руководители всех уровней, предприниматели, бизнесмены и специалисты, заинтересованные в совершенствовании своей переговорной практики.

Методика: Семинар проводится в интерактивном режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. В программе используется мини-лекции, групповые упражнения, межгрупповые дискуссии, деловые и ролевая игра. Для эффективного усвоения материала участники тренинга разбирают ситуации, связанные с их практической деятельностью.

Программа тренинга:

  1. Почему переговоры бывают сложными ?
    • Что такое переговоры ? Цель встречи и подготовка к ней.
    • Гарвардская модель переговоров (win – win). Её недостатки и ограничения.
    • Деловая игра «Озеро», демонстрирующая ограничения подхода «win-win»
    • «Кто виноват? » Почему переговоры бывают жёсткими ?.
  2. Наше предложение с позиции потребностей и выгод партнёра по переговорам.
    • Основные опасения клиентов и их возможная нейтрализация.
    • Сбор информации о партнёре (до и во время встречи)
    • Деловая игра «Золотые орехи». Возможен ли компромисс ?
    • Мы просим или…..?
    • Презентация вашего предложения партнёру по переговорам.
    • Ваша реакция на нестандартные возражения.
  3. Жесткие переговоры – тактика, приемы и методы манипуляций
    • Почему оппонент выбирает жёсткую тактику обсуждения.
    • Внешние факторы воздействия.
    • Групповая работа «Управление началом встречи». Ваша реакция на неожиданное начало встречи
    • «Мягко стелет, а как будет спать?» Манипуляции собеседника и способы нашего им противодействия.
    • Групповое упражнение «Наша реакция на различный тип манипуляций».
    • Что является Вашей силой на «жестких переговорах».

    Подведение итогов тренинга.


Тренинг «ЖЁСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ: НИЧЕГО ЛИЧНОГО – ПОВСЕДНЕВНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ». ЧАСТЬ 1.

Программа тренинга

График дня

Стоимость

Заявка.